الشروط والاحكام
تاريخ التحديث الأخير: 20 فبراير 2023

يرجى مراجعة البنود والشروط التالية (“الشروط والاحكام”) التي تحكم استخدامك وشرائك للمنتجات من Nisaai.com وأي تطبيقات جوال تحمل علامة Nisaai التجارية (يشار إليها إجمالاً باسم “موقعنا”). من خلال إنشاء حساب أو الوصول إلى الموقع أو استخدامه بطريقة أخرى ، فإنك تقر وتوافق على اتباع هذه الشروط والالتزام بها.

إذا قمت بالوصول إلى موقع الويب و/أو قمت بتقديم طلب للحصول على سلع ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الوصول إلى و/أو طلب أي سلع من الموقع.

يجب عليك حفظ نسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها في المستقبل ، وإذا كانت لديك أي أسئلة حول الموقع ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.

تستخدم التعريفات التالية في هذه المصطلحات:

الزبون,المستخدم, أنتأنت ، العميل الذي يدخل إلى الموقع و / أو يستخدمه.
الموقعwww.nisaai.com
البائع, نحنمتجر نسائي
خدمة الزبناءانظر اسفل الموقع, أو تواصل معنا

تحديد المسؤولية

  1. لن يكون البائع مسؤولاً عن أنواع الخسائر التالية: ضياع للوقت أو وقت مكتب العمل.
  2. بينما يعتمد البائع معايير حماية الصناعة ضد فيروسات الكمبيوتر ، فإنه لا يمكنه ضمان خلو هذا الموقع من فيروسات الكمبيوتر أو أي برنامج كمبيوتر ضار أو معطوب.

أحداث خارجة عن سيطرتنا

  1. لن يكون البائع مسؤولاً عن أي إخفاق في الأداء أو التأخير في أداء أي من التزاماته تجاهك بسبب أحداث خارجة عن سيطرة البائع المعقولة (“حدث قوة قاهرة”). يتضمن حدث القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو عدم حدوث أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرة البائع ويتضمن (على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي:
  • الإضراب أو الإغلاق أو أي إضراب صناعي آخر.
  • الاضطرابات المدنية أو الشغب أو التهديد.
  • حريق أو انفجار أو عاصفة أو فيضان أو زلزال أو جائحة أو كارثة طبيعية أخرى.
  • استحالة استخدام السكك الحديدية أو الشحن أو الطائرات أو النقل بالسيارات أو غيرها من وسائل النقل العام أو الخاص ؛
  • استحالة استخدام شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة ؛ أو الأعمال والمراسيم والتشريعات واللوائح أو القيود الخاصة بأي حكومة.
  • في حالة وقوع حدث قوة قاهرة ، يعتبر أداء البائع معلقًا للفترة التي يستمر فيها حدث القوة القاهرة ، ويمتد البائع لوقت الأداء طوال تلك الفترة. سيبذل البائع مساعيه المعقولة من أجل: إنهاء حدث القوة القاهرة ؛ إيجاد حل يمكن من خلاله تنفيذ التزاماته تجاهك بشكل معقول على الرغم من حدث القوة القاهرة ؛ أو تقديم استرداد لأي منتجات / خدمات لا يمكن تسليمها بسبب حدث قوة قاهرة.

الاتصالات الكتابية

تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الاتصالات التي يرسلها البائع إليك كتابية. من خلال الوصول إلى موقع الويب ، فإنك تقبل أن يكون الاتصال مع البائع إلكترونيًا بشكل أساسي من خلال البريد الإلكتروني أو الإشعارات المنشورة على الموقع. لأغراض تعاقدية ، من خلال الوصول إلى موقع الويب ، فإنك توافق على وسيلة الاتصال الإلكترونية هذه وتقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات وغيرها من الاتصالات التي يقدمها البائع إليك إلكترونيًا تمتثل لأي مطلب قانوني بأن تكون هذه الاتصالات كتابية.

حقوق الملكية الفكرية

ما لم ينص على خلاف ذلك ، فإن حقوق الملكية الفكرية في محتويات جميع الصفحات في هذا الموقع مملوكة أو مرخصة للبائع (أو عضو في مجموعة شركاته) ، أو مستخدمة بإذن من المالك. لا يجوز نسخ محتويات هذا الموقع أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو تنزيلها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي مسبق منا.

حقنا في تغيير هذه الشروط والأحكام

يحتفظ البائع بالحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. ستخضع للشروط والأحكام السارية وقت طلب البضائع من البائع ما لم:

  • يلزم إجراء أي تغيير على هذه الشروط والأحكام بموجب القانون أو السلطة الحكومية ، وفي هذه الحالة قد تنطبق التغييرات على الطلبات التي قدمتها مسبقًا ؛ أو يخطرك البائع بأي تغييرات تطرأ على هذه الشروط والأحكام قبل أن يقبل طلبك ، وفي هذه الحالة يحق للبائع أن يفترض أنك قبلت التغيير في الشروط والأحكام ما لم تخطر البائع بخلاف ذلك في غضون سبعة (7) أيام عمل لاستلام البضائع من قبلك.

القانون المغربي

  • تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المغربي.
  • تتمتع المحاكم المغربية بسلطة قضائية حصرية على جميع الدعاوى أو النزاعات (سواء كانت تعاقدية أو غير تعاقدية) تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو خارجها أو فيما يتعلق بها.
  • لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يهدف إلى التأثير على حقوقك القانونية.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام الموقع. إذا كنت تحت سن الرشد في دولة إقامتك (قاصر) ، فيجب على والديك أو الوصي القانوني الموافقة على هذه الشروط نيابة عنك ، ولا يجوز لك الوصول إلى الموقع واستخدامه إلا بإذن من والديك أو الوصي القانوني. باستخدام الموقع ، فإنك تقر وتضمن أن: (أ) جميع المعلومات التي ترسلها أثناء تسجيل الحساب صادقة ودقيقة ؛ (ب) ستحافظ على دقة هذه المعلومات ؛ و (ج) لا ينتهك استخدامك للموقع أي قانون أو لائحة معمول بها. قد يتم إنهاء ملفك الشخصي وحسابك وحذفهما دون سابق إنذار إذا اعتقدنا أن عمرك أقل من 18 عامًا ، أو إذا اعتقدنا أنك أقل من 18 عامًا وأنك تمثل نفسك بعمر 18 عامًا أو أكبر ، أو إذا اعتقدنا أنك تجاوزت 18 وتمثل نفسك على أنك أقل من 18 عامًا.

أضف إلى السلة: حدد المنتج (المنتجات) التي ترغب في شرائها من موقع الويب (بما في ذلك الحجم واللون (إن أمكن) والكمية (الافتراضي سيكون عينة واحدة (1) وهناك حد عشرة عينات (10) ) لكل عنصر. لطلب كميات أكبر من 10 وحدات لكل عنصر ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الذين سيكونون قادرين على مساعدتك في طلبك). انقر فوق “إضافة إلى الحقيبة”.

صفحة الدفع: بمجرد إضافة جميع المنتجات التي ترغب في طلبها ، انقر فوق رمز “حقيبتي” في الزاوية اليمنى العلوية. راجع محتويات حقيبتك وتأكد من أن جميع المواصفات تلبي متطلباتك ، ثم انقر فوق “إتمام الطلب”.

الحساب / الضيف: أدخل عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كان لديك حساب بالفعل ، فسيُطلب منك إدخال كلمة المرور لتسجيل الدخول ، أو يمكنك اختيار الاستمرار كضيف دون تسجيل الدخول. إذا لم يكن لديك حساب ، فستتاح لك الفرصة للتسجيل في حساب أو الاستمرار كضيف.

التسليم: حدد طريقة التسليم المفضلة لديك. ليست كل خيارات التسليم متاحة لجميع المنتجات.

الدفع: حدد نوع الدفع المفضل لديك على صفحة الدفع الخاصة بنا. سيتم تحصيل مدفوعاتك منك بواسطة البائع أو نيابة عنه (حسب خيار الدفع الذي تختاره). يجب عليك أيضًا إدخال أي بطاقة هدايا / قسائم / أكواد ترويجية في هذه الصفحة. عند استلام طلبك ، سيتم إنشاء تفويض على حسابك يشير إلى العلامة التجارية لموقع الويب. سيظهر هذا في كشف حسابك المصرفي كحجز للأموال التي تخصص الأموال لطلبك ولكن لن يتم أخذها حتى يتم اختيار طلبك ومعالجته. في حالة تعذر تنفيذ طلبك ، سيتم إرسال طلب إلى البنك الذي تتعامل معه لإلغاء التفويض. إذا ظل التفويض ساريًا بعد عدة أيام ، فيرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لطلب التصرف بناءً على إلغاء الدفع.

إقرار الطلب: بعد تقديم طلبك ، سيتم إرسال إشعار آلي بالطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتقديم الطلب. لا يعني إقرار الطلب أنه قد تم قبول طلبك. تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات والقبول الرسمي من قبل البائع (وهو في تأكيد الطلب).

تأكيد الطلب: عندما يتم اختيار طلبك وتعبئته ويكون جاهزًا للتسليم ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد قبول البائع لطلبك.

يوجد وصف للخصائص الرئيسية وأسعار البضائع على صفحات المنتج على الموقع الإلكتروني.

قد تختلف الأسعار والعروض وقد تكون متاحة لفترات محدودة فقط. تخضع جميع الأسعار والعروض للتوافر ويمكن سحبها أو تعديلها وفقًا لتقديرنا. قد تختلف الأسعار على موقع الويب عن الأسعار في متاجر البيع بالتجزئة أو الكتالوجات أو في أي مكان آخر.

يحتوي موقع الويب على عدد كبير من السلع ومن الممكن أنه على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا ، قد يتم تسعير بعض السلع المدرجة على الموقع بشكل غير صحيح. إذا اكتشفنا خطأ في سعر البضاعة التي طلبتها ، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن. سنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه.

البائع غير ملزم ببيع البضائع المسعرة بشكل غير صحيح لك بسعر غير صحيح.

تُضاف تكاليف التسليم إلى السعر المعروض وتختلف اعتمادًا على خدمة التوصيل التي تحددها وكمية / وزن البضائع المطلوبة.

إذا كان طلبك ثقيلًا بشكل خاص ، فقد يخضع لرسوم توصيل إضافية. إذا كان أي طلب يخضع لرسوم توصيل إضافية ، فسيتم إخطارك بالتكلفة الإضافية قبل بدء تسليم طلبك. لديك خيار إلغاء الطلب إذا كنت لا ترغب في دفع أي تكاليف توصيل إضافية.

خيارات التسليم

انقر هنا لعرض خيارات التوصيل.
نهدف دائمًا إلى إرسال جميع البضائع الموجودة في المخازن في أسرع وقت ممكن. المهلة القصوى لتسليم البضائع في المملكة المغربية هي 7 أيام ما لم نتفق معك على وجه التحديد.

التسليم المقسم

قد نقوم بتقسيم تسليم طلبك إلى عدة طرود بناءً على توفر المخزون. لن يتم تحصيل رسوم إضافية منك مقابل طريقة الشحن هذه.

إرجاع المشتريات

يمكن إرجاع مشترياتك خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. العناصر المشتراة يجب أن تُرجع كما كانت في الأصل وفي حالة جيدة. قد تتحملون التكلفة المتعلقة بالتوثيل في حالة الإرجاع، ما لم يكن السبب خطأ منا أو عيب في المنتج.

في حالة إرجاع جميع العناصرالمشتراة في طلب معين، سيتم استرداد تكلفة التسليم الأولى بالاضافة الى قيمة سعر التوصيل. الاسترداد سيتم باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء أو ما قد يتم الاتفاق عليه وستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب. يتم استرداد المبلغ خلال مدة أقصاها 7 أيام من استلامنا للعناصر المرتجعة.

في حالة تلقي عناصر غير صحيحة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتحديد ما إذا كنت ترغب في استرداد أو استبدال العنصر. نستبدل العناصر فقط بنفس المنتج. أو بمنتج آخر بنفس السعر.

إرجاع العناصر التي تم إرسالها بشكل غير صحيح

يرجى التواصل مع فريق الدعم وتوضيح سبب الإرجاع بأنه تم إرساله بشكل غير صحيح وما إذا كنت تحتاج إلى استرداد أو استبدال. نحن قادرون فقط على استبدال العناصر لنفس المنتج.

يكون لدينا أحيانًا عروض أو عروض ترويجية أو مسابقات تعمل على موقعنا الإلكتروني. قد تنطبق شروط محددة على عرض أو ترويج أو منافسة ستتم الإشارة إليها في أي تسويق للعرض أو الترويج أو المنافسة وتكون متاحة للعرض في عروضنا الترويجية الحالية.

نحن نأخذ ملاحظات الزبناء على محمل الجد ونهدف إلى التعامل مع الشكاوى بفعالية وبأسرع ما يمكن.

لإرسال مشكلة أو تقديم شكوى تتعلق بالطلبات المقدمة من خلال الموقع ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء. لمساعدتنا في التعامل مع شكواك ، يرجى تقديم تفاصيل عن جميع جوانب الشكوى ، بما في ذلك رقم الطلب وتفاصيل الاتصال المفضلة لديك.

Shopping Cart
Scroll to Top